本文摘要：做销售怎么和客户相同，这看似一个很简朴的问题，但内里涉及的专业性内容有许多。销售成交客户的基本途径就是和客户相同，善于相同的销售能够轻松省力的和客户告竣一致、形成订单、拿到业绩。不善于相同的销售也会经心准备、认真相同、努力回复客户种种问题，但总是无果而终、白艰苦气。

做销售怎么和客户相同，这看似一个很简朴的问题，但内里涉及的专业性内容有许多。销售成交客户的基本途径就是和客户相同，善于相同的销售能够轻松省力的和客户告竣一致、形成订单、拿到业绩。不善于相同的销售也会经心准备、认真相同、努力回复客户种种问题，但总是无果而终、白艰苦气。做销售要想和客户做好相同，要做到高效轻松，聊着聊着就能成交，有5个要点需要注意，下面我们深入分享：01 建设相同体系：以客户和业务为中心，建设相同体系，包罗流程、内容、话术、治理等销售和客户相同，一定要建设相同的体系，这是专业销售和非专业销售的重要区别。

所谓建设相同体系，包罗：熟悉产物或服务的全部资料，并具备相应的专业知识以客户为中心，建设客户治理体系，包罗流程、内容、话术、治理等以业务为中心，建设客户相同的计划、方案，并能对每个客户做到全流程治理以相同体系为基础，指导自己的客户相同事情，有问题做好记载、不停完善和富厚相同体系建设相同体系的作用是让销售对和客户相同这件事有一个全局的视角和一个完善的流程，如此便于销售不停调整、革新、完善和客户相同的全历程，日积月累下来，自然能做好客户相同。02 调整相同心态：提前调整自己的心态，确保让客户感受到销售的专业、重视、眷注等等销售和客户相同，一定要提前调整相同的心态，这是很关键的环节。所谓调整相同心态，包罗：保持照镜子的习惯，时刻相识自己的面部状态，对外的形象、气质，养成自我监视的习惯进入事情迅速调整事情心态，在和客户相同之前，再次检查自己的心态相同心态是内，对客户的形象出现是外，要让客户感受到销售的专业、和对客户的重视、眷注对新客户不必体现得过于热情，这是销售的误区，在不相识客户性格的情况下，保持专业的态度即可对老客户要凭据对方的性格、习惯，体现出熟络、热情的态度调整相同心态，不是给自己打鸡血，而是让自己对销售这件事气定神闲，对自己的专业有足够的自信，对客户有足够的重视和眷注！03 善用相同技巧：针对差别的客户运用差别的相同技巧，包罗倾听、提问、共情和共识等销售在和客户相同的历程中，一定要善用相同技巧，这包罗：倾听：倾听客户的现状、问题、诉求、需求，满足客户的倾诉欲提问：向客户提出关键问题、引导性问题，让客户做出更多倾诉、讲出更多想法共情：认同客户的感受、不必给客户思路引导，纯粹的与客户共情即可共识：在某些想法、看法、思想上和客户告竣共识，和客户打成一片针对性技巧：针对差别的客户综合运用差别的相同技巧，做到有针对性、不墨守陋习善用相同技巧是销售和客户做好相同的重点，技巧是死的，人是活的，遇到不爱说话的客户、性格怪癖的客户，要综合运用相同技巧找到客户的兴趣所在，让他们开口！04 促进客户成交：成交是水到渠成的效果，要有效促进，要聊出需求，聊到客户主动成交销售和客户相同的目的是实现销售，客户和销售相同的目的是购置适合自己的商品，两者之间能否统一，在于销售能够通过相同告竣共识，更在于销售能否把控客户心理，促进客户成交：客户成交是水到渠成的效果，是共识的积累要有效的促进，要聊出客户的需求，更要聊出客户的挂念、疑虑、担忧，并一一化解找到影响客户决议的因素，化解影响客户决议的深层问题，促进客户成交制止直接询问成交，要旁敲侧击，询问客户喜欢什么包装、利便接受何种快递、是否一起购置其他商品等方式来促进成交促进客户成交是销售和客户相同的关键一步，是让客户愿意、主动被成交，是水到渠成，切记不要带有逼单、敦促的身分。

05 做好售后相同：成交只是服务的开始，要做好客户的售后相同，实时处置惩罚好客户反馈等客户成交后，销售和客户的相同并没有竣事，销售还要和客户做好售后相同，这包罗：成交只是服务的开始，销售要毗连好产物和服务交付售后相同对客户复购有重要作用，要重视和客户的售后相同制定好时间计划，实时主动的和客户联系，相识售后情况实时处置惩罚好客户的反馈，做好客户的反馈回复、意见处置惩罚等销售的全局观，要从建设相同体系到做好售后相同，这是对客户卖力，也是对自己职业的尊重。熟练掌握以上五个方面的内容，销售再和客户相同那就是聊呗，聊着聊着就成交呗，因为一切都已在心中，可在和客户相同这件事上随意驰骋！头条号作者：筹谋人子禾，灵魂人物®首创人，15年商业筹谋人，做企业家幕后的辅佐者。

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